1. Phạm vi và đơn vị chịu trách nhiệm
Chính sách này áp dụng cho website sunvietglobal.com và ứng dụng SUN VIET. Đơn vị cung cấp dịch vụ: CÔNG TY TNHH LƯU TRỮ - THƯƠNG MẠI - XUẤT KHÂU SUN VIỆT, mã số thuế 5801571212. Email về quyền riêng tư: [email protected].
2. Dữ liệu tài khoản và đăng nhập
Ứng dụng hỗ trợ đăng nhập bằng số điện thoại, Google hoặc Apple. Khi tạo hoặc sử dụng tài khoản, SUN VIET xử lý số điện thoại và thông tin định danh tài khoản cần thiết để xác thực, duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Nếu bạn chọn Google hoặc Apple, dịch vụ đăng nhập có thể cung cấp mã định danh và những thông tin hồ sơ mà bạn cho phép chia sẻ, chẳng hạn tên hoặc email. Apple có thể cung cấp địa chỉ email chuyển tiếp nếu bạn chọn ẩn email. SUN VIET không yêu cầu mật khẩu Google hoặc Apple.
3. Thông tin hồ sơ và tin đăng nông sản
Khi đăng bán nông sản, bạn cung cấp nội dung tin đăng và thông tin sản phẩm theo các trường trong ứng dụng. Thông tin có thể gồm mô tả, giá, số lượng và thông tin liên hệ hoặc khu vực nếu bạn nhập các trường đó. Tin đăng có thể kèm hình ảnh và video sản phẩm do bạn chụp, quay hoặc chọn từ thiết bị. Nội dung tin đăng được xử lý để tạo, lưu, hiển thị, tìm kiếm, cập nhật và quản lý tin trên hệ sinh thái SUN VIET.
4. Hình ảnh, video và quyền truy cập thiết bị
Ứng dụng cần quyền máy ảnh để chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm khi bạn chọn chức năng này; quyền truy cập thư viện ảnh/video để chọn nội dung có sẵn trên thiết bị. Bạn có thể từ chối quyền trong cài đặt thiết bị, nhưng khi đó không thể dùng chức năng chụp/quay hoặc chọn nội dung tương ứng. Ảnh và video bạn gửi được gắn với tin đăng. Trước khi tải lên, hãy kiểm tra để không chứa giấy tờ, khuôn mặt, thông tin riêng tư hoặc dữ liệu vị trí mà bạn không muốn công khai. Nếu ứng dụng không yêu cầu quyền vị trí, SUN VIET không dùng quyền vị trí thiết bị cho các chức năng đã nêu trong chính sách này.
5. Thông tin thiết bị và vận hành
Ứng dụng có thể xử lý thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã cài đặt, thời điểm sử dụng và nhật ký lỗi. Những thông tin này giúp duy trì an toàn tài khoản, điều tra lỗi và bảo đảm ứng dụng hoạt động ổn định. SUN VIET cấu hình dịch vụ ở mức cần thiết cho các mục đích đó.
6. Phân tích website và ứng dụng
Trên website, khi bạn đồng ý và không bật Do Not Track (DNT), SUN VIET sử dụng Firebase Analytics để đo lường lượt xem trang, tiêu đề trang, chiến dịch truy cập (utm_source, utm_medium, utm_campaign), thao tác với nút/liên kết, lĩnh vực dịch vụ được xem, phần nội dung được xem, mức cuộn trang, loại thiết bị khái quát, ngôn ngữ và một số chỉ số hiệu năng tải trang. Website không gửi nội dung, họ tên, số điện thoại hoặc email trong biểu mẫu vào sự kiện Analytics. Nếu biểu mẫu được gửi khi chưa có dịch vụ tiếp nhận, hệ thống chỉ ghi nhận trạng thái gửi/lỗi kỹ thuật, không gửi nội dung biểu mẫu. Trong ứng dụng, Firebase Analytics có thể ghi nhận sự kiện sử dụng và thông tin thiết bị/phiên bản theo cấu hình bản phát hành. Firebase Crashlytics chỉ dùng trong ứng dụng để ghi nhận lỗi và dữ liệu chẩn đoán. Không đưa dữ liệu cá nhân vào tên sự kiện hoặc nhật ký kỹ thuật. Phạm vi thu thập thực tế còn phụ thuộc cấu hình SDK và cài đặt của từng bản ứng dụng/website.
7. Thông báo đẩy
Nếu bạn cho phép nhận thông báo, SUN VIET xử lý định danh gửi thông báo của ứng dụng/thiết bị và lựa chọn nhận thông báo để gửi thông tin liên quan đến tài khoản, tin đăng, giao dịch hoặc hoạt động dịch vụ. Bạn có thể tắt thông báo trong cài đặt của thiết bị. Việc tắt thông báo không tự động xóa tài khoản hoặc dữ liệu tin đăng.
8. Biểu mẫu liên hệ trên website
Nếu bạn gửi biểu mẫu liên hệ khi chức năng gửi đã được kết nối, SUN VIET xử lý họ tên, số điện thoại, email (nếu cung cấp), nhóm người liên hệ và nội dung để phản hồi yêu cầu. Không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua biểu mẫu. Biểu mẫu website có thể thay đổi theo phiên bản dịch vụ.
9. Mục đích và căn cứ xử lý
SUN VIET sử dụng dữ liệu để tạo và quản lý tài khoản; xác thực đăng nhập; đăng, hiển thị và quản lý tin bán nông sản; kết nối người bán với bên quan tâm; gửi thông báo theo lựa chọn của bạn; hỗ trợ khách hàng; bảo vệ hệ thống; đo lường hoạt động website (khi bạn đồng ý và không bật DNT), hiệu năng và lỗi ứng dụng; và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. SUN VIET xử lý dữ liệu trên cơ sở cần thiết để cung cấp dịch vụ, sự đồng ý của bạn khi pháp luật hoặc chức năng yêu cầu, và các căn cứ hợp pháp khác được áp dụng. Bạn có thể thay đổi lựa chọn Analytics website bằng cách xóa lựa chọn lưu trong trình duyệt; DNT sẽ tắt đo lường trên website.
10. Hiển thị và chia sẻ dữ liệu
Nội dung tin bán và ảnh/video sản phẩm được hiển thị cho người dùng ứng dụng cần tiếp cận tin đăng. Chỉ cung cấp thông tin liên hệ trong tin đăng nếu trường tương ứng được công khai hoặc bạn chủ động chia sẻ. SUN VIET có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với Google/Apple cho chức năng đăng nhập mà bạn lựa chọn; Google Firebase cho Analytics trên website và ứng dụng, cùng Crashlytics trong ứng dụng; nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ tệp hoặc gửi thông báo được SUN VIET sử dụng để vận hành dịch vụ; và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Nhà cung cấp chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết theo vai trò và thỏa thuận áp dụng.
11. Xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam
Google, Apple và Firebase là các nhà cung cấp quốc tế; dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia/vùng lãnh thổ theo cấu hình dịch vụ và điều khoản của nhà cung cấp. SUN VIET sẽ thực hiện các thủ tục, đánh giá và thông báo cần thiết đối với hoạt động xử lý hoặc chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam. Thông tin về khu vực lưu trữ của hệ thống tin đăng và tệp media sẽ được cập nhật khi cấu hình hạ tầng chính thức được xác định.
12. Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động; tin đăng và media được lưu khi tin còn hiển thị hoặc cần thiết để xử lý yêu cầu, khiếu nại và nghĩa vụ liên quan. Dữ liệu phân tích và chẩn đoán được lưu theo cài đặt lưu giữ của dự án Firebase. Khi dữ liệu không còn cần thiết, SUN VIET xóa hoặc khử định danh theo quy trình áp dụng, trừ phần phải tiếp tục lưu theo pháp luật hoặc để xử lý tranh chấp, gian lận và an toàn hệ thống. Bản sao lưu có thể được xóa theo chu kỳ kỹ thuật của hệ thống.
13. Quyền và lựa chọn của bạn
Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu biết, truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc gửi khiếu nại về dữ liệu cá nhân. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi SUN VIET có căn cứ hợp pháp để tiếp tục xử lý hoặc lưu giữ. Để thực hiện quyền, gửi email đến [email protected] từ địa chỉ liên hệ gắn với tài khoản, ghi rõ yêu cầu và thông tin đủ để xác minh danh tính. SUN VIET phản hồi và xử lý theo thời hạn luật định.
14. Xóa tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bằng chức năng xóa tài khoản trong ứng dụng nếu phiên bản của bạn có chức năng này, hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản SUN VIET”. Việc xóa tài khoản có thể khiến bạn mất quyền truy cập tin đăng và dữ liệu gắn với tài khoản. SUN VIET sẽ xóa hoặc khử định danh dữ liệu theo quy định; dữ liệu giao dịch, kế toán, khiếu nại hoặc dữ liệu khác mà pháp luật yêu cầu lưu giữ có thể được giữ lại trong thời hạn bắt buộc và chỉ dùng cho mục đích đó.
15. Bảo mật dữ liệu
SUN VIET áp dụng biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát trái phép. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố dữ liệu, SUN VIET xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.
16. Đối tượng sử dụng và trẻ em
Ứng dụng hướng đến người trưởng thành tham gia sản xuất, thu mua và kinh doanh nông sản, không được thiết kế hoặc tiếp thị dành cho trẻ em. SUN VIET không chủ động yêu cầu trẻ em cung cấp dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu, hãy liên hệ [email protected] để SUN VIET kiểm tra và xử lý phù hợp với pháp luật.
17. Thay đổi chính sách
SUN VIET có thể cập nhật chính sách khi ứng dụng, hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi. Bản mới được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật; nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư, SUN VIET sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc bằng phương thức phù hợp.
Căn cứ pháp luật
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, cùng các quy định hướng dẫn và pháp luật liên quan.
19. Liên hệ về quyền riêng tư
CÔNG TY TNHH LƯU TRỮ - THƯƠNG MẠI - XUẤT KHÂU SUN VIỆT, mã số thuế 5801571212 · Email: [email protected].